ALPHA Buchhandlung GmbH
ALPHA ist eine der führenden christlichen Buchhandlungen in Deutschland. Das Wachstum der letzten Jahre hat dazu geführt, dass sie inzwischen zu den 100 größten Buchhandlungen von 5000 im deutschsprachigen Raum gehört. Guter Service ist bei ALPHA besonders wichtig. Das gilt sowohl für die kompetente freundliche Bedienung der Kunden in den Läden, bei der Betreuung der Büchertische und der mehr als 30.000 Versandkunden als auch in der Zusammenarbeit mit vielen Partnerbetrieben.
Um mehr über unser Unternehmen zu erfahren, hier ein kleiner Überblick.
Wir hoffen, dass wir hiermit die Grundlage für eine erfolgreiche Kooperation schaffen

ALPHA Vision
ALPHA - das Leben entdecken
ALPHA bringt die Liebe Gottes zu den Menschen.
Wir schaffen Räume für die Begegnung mit Gott und Menschen.
Unsere Mitarbeiter identifizieren sich mit der Zielsetzung von ALPHA.
Wir sind Partner der Kirchen, Gemeinden und Netzwerke.
Den Bedürfnissen der Kunden passen wir uns permanent an.
Wir gestalten Filialen als Begegnungswelten vor Ort und bieten leistungsstarke Online-Angebote.
Unsere Dienstleistungen stellen wir Franchise- und Handelspartnern zur Verfügung.

Umfangreiches Buchsortiment
In den ALPHA-Läden können die Kunden aus einem umfangreichen Buchsortiment aller christlichen Verlage und Anbieter verschiedener Medien mit christlichen Inhalten aussuchen. Dabei achten wir darauf, dass jeder Laden
das für seine Kundschaft geeignete Sortiment vorrätig hat. Sollte etwas fehlen, wird es innerhalb von 24 Stunden
aus dem Zentrallager in Staufenberg bei Giessen geliefert.
 
Schneller Besorgungsservice
Jede ALPHA-Buchhandlung verfügt über den in Deutschland beliebten Besorgungsservice, d.h. sie kann über
450.000 verschiedene Titel innerhalb kürzester Zeit besorgen.
 
Kompetentes Personal
Unsere motivierten Mitarbeiter/innen haben eine fundierte und fachlich gute Ausbildung. Sie gehören zu den
Profis der Buchbranche und werden kontinuierlich weitergeschult. Unsere Kunden wollen wir bestens bedienen.

Rationelles Zentrallager
Die Zentrale Gießen bildet das Dach für die verschiedenen Einzelunternehmen. Sowohl für die Filialen als auch
die Partnerbuchhandlungen (Franchise-Nehmer) werden Aufgaben übernommen, die sonst jeder Einzelne zusätzlich selbst bewältigen müsste. Unser Zentrallager gestattet uns eine rationelle und wirtschaftliche Lagerhaltung, von der alle profitieren. Damit können wir ein einheitliches Kernsortiment zur Verfügung stellen, dass jeder einzelne Laden noch individuell mit den Titeln ergänzt, die in seiner Region besonders gefragt sind. Unser Lieferservice wird von ChrisMedia übernommen. Bei der Buchhaltung bieten wir einen Full-Service, der die einzelnen Läden entlastet und ihnen mehr Zeit für die Kunden und die Betreuung des Sortiments gibt. Wir erarbeiten EDV-Lösungen für alle gemeinsam und verbinden dabei eine solide kaufmännische Organisation mit fachspezifischem Know-how.

Nutzenbringende Partnerschaft
Im Laufe der letzten Jahre wurden bei ALPHA für die eigene Arbeit Systeme entwickelt, die gerne auch anderen christlichen Buchhandlungen zur Verfügung gestellt werden, z.B. Planung /Controlling, EDV-Warenwirtschaftssystem, umfangreiche Datenbank, Schulungskonzepte u.a. Viele Buchhandlungen als Kooperationspartner ziehen bereits Nutzen aus dieser Zusammenarbeit.

Sinnvolle Werbegemeinschaft
ALPHA bietet Werbepartnerschaften an. Das gilt auch für Buchhandlungen, die nicht im Firmenverbund integriert
sind. Zum Beispiel mit der "ALPHA-Bücherkiste". Dieser spezielle Prospekt bietet eine gute Auswahl preisgünstiger
und aktueller Bücher an. Dabei berücksichtigen wir Sonderangebote, Restauflagen und Titel, die aus der Preisbindung herausgenommen wurden. Wir setzen auf Zusammenarbeit und drucken selbstverständlich die Anschriften aller Partner in den Prospekt. Außerdem sind wir auch Partner des Katalogs „Blickfeld“ vom ABCteam.

Professionelle Büchertische
Auch Großveranstaltungen sind für die ALPHA-Mitarbeiter kein Problem. Ob es Kirchentage, Gemeindetage oder Jugendveranstaltungen wie z.B. Christival u.a. sind. ALPHA ist ein kompetenter Partner, der auch mit größten Anforderungen gut umzugehen weiß.

Unsere Auslieferung
Wir arbeiten mit einem zukunftsorientierten Unternehmen zusammen, das unsere Logistik übernommen hat: ChrisMedia. Auch in Spitzenzeiten ist hier eine kompetente, schnelle und zuverlässige Bestellabwicklung gesichert.

Service

ALPHA Sachgruppen
Durch unser gut gegliedertes Sortiment in ALPHA Sachgruppen wie z.B.: Bibeln, Theologie, Gemeindearbeit, Leben und Glauben, Kinder- und Jugendbücher, etc. können Sie sich bei uns leicht zurecht finden.

Beratung
Seit 500 Jahren bereichern Bücher das Leben der Menschen. In dem stetig wachsenden Bücherdschungel helfen wir Ihnen gerne bei der Auswahl. Unsere MitarbeiterInnen beraten Sie freundlich und kompetent.

Bestellservice
Wir bestellen (fast) jedes gewünschte Buch über Nacht. Bestellungen die wir direkt beim Verlag tätigen müssen, dauern ca. 10-14 Tage.

Bonus-Karte
Mit unserer Bonus-Karte erhalten Sie bei einem Einkauf in unseren Läden ab 10 € einen Treuepunkt (ab 20 € = 2, ab 30 € = 3 usw.) Haben Sie 50 Treuepunkte gesammelt, dürfen Sie sich eine Sachprämie (Buch, CD etc.) im Wert von 10 € aus dem jeweils gültigen Prämienkatalog aussuchen.

Büchertische
Diese Arbeit bietet eine weitere Ergänzung zu unserem Laden und Versandangebot und unterstützt Ihre Arbeit direkt vor Ort. Bereichern Sie Ihr Gemeinde- und Veranstaltungsprogramm mit guter christlicher Literatur. Nähere Informationen und Unterlagen zum Downloaden im PDF-Format finden Sie unter der Überschrift "Unternehmen".

Geschenke
Auf Wunsch verpacken wir Ihre Einkäufe in hübsches Geschenkpapier.

Gutscheine
Sie sind nicht sicher bei der Auswahl für Freunde und Bekannte? Verschenken Sie doch einen ALPHA-Gutschein! Sie sind in beliebiger Höhe erhältlich und können in jeder ALPHA Buchhandlung Deutschlands eingelöst werden. Auch im Internet bieten wir die Möglichkeit Online-Gutscheine zu erwerben.

Sicherheit
Um Ihre Daten sicher über das Internet zu übertragen benutzen wir die Sicherheitsserver-Software SSL (Secure Socket Layer). Mit SSL werden alle Daten wie Kreditkarten-Nr, Bankverbindungsdaten, Name und Anschrift verschlüsselt über einen gesicherten Kanal zwischen Ihrem Rechner und dem Server übertragen. Dieses Sicherheitsprotokoll ist führend im weltweiten Online-Handel.

Datenschutz:
Sofern Sie uns persönliche Daten mitteilen, werden wir diese mit Sorgfalt und entsprechend der datenschutzrechtlichen Bestimmungen behandeln. Wir verpflichten uns: Ihre Daten werden nicht an Dritte weitergeleitet!

Umtausch
Problemlos tauschen wir jedes ungelesene Buch um. Bitte legen Sie den Kassenzettel bzw. die Rechnung dazu.

Vergriffene Bücher
Ist ein Buch nicht mehr lieferbar, bleibt noch die Suche im ALPHA-Verbund und in Antiquariaten. Unsere MitarbeiterInnen sind Ihnen gern dabei behilflich.

Versand
Wir versenden Ihre Bücher ins In- und Ausland. Näheres finden Sie unter „Lieferbedingungen“.

Zahlung
In unseren Läden haben Sie drei Möglichkeiten zu zahlen: bar, mit EC-Karte oder auf Rechnung. Im Internet Shop bestellen Sie per Rechnung mit oder ohne Bankeinzug.